يُعد فقدان الوصول إلى حساب إنستغرام، سواء بسبب النسيان أو التعطيل أو الأسوأ من ذلك الاختراق، كابوسًا مزعجًا لملايين المستخدمين حول العالم. وفي ظل تزايد محاولات الاحتيال، عملت إنستغرام (ميتا) على تطوير آليات حماية واسترجاع أكثر ذكاءً. من هنا، ظهرت ميزة التحقق عبر فيديو السيلفي (Selfie Video Verification) كأحد أحدث وأقوى هذه التدابير الأمنية. هذه الميزة ليست مجرد التقاط صورة عادية، بل هي آلية متقدمة مصممة لتأكيد أن الشخص الذي يحاول استرجاع حساب انستغرام هو المالك الحقيقي للحساب، مما يقلل بشكل كبير من فرص نجاح المخترقين. إذا كنت تبحث عن أفضل طريقة لاسترداد حساب إنستغرام أو ترغب في تأمين حسابك ضد الاختراق، فإن فهم هذه الميزة خطوة أساسية.
1. ما هي ميزة "فيديو السيلفي" وما الهدف منها؟
تُعتبر ميزة "فيديو السيلفي" تقنية للتحقق من الهوية تعتمد على التقاط مقطع فيديو قصير للوجه بناءً على توجيهات تظهر على الشاشة (مثل تحريك الرأس في اتجاهات معينة). الهدف الرئيسي من هذه الميزة هو التأكد من أنك شخص حقيقي، وليس برنامجًا آليًا (بوت)، والأهم من ذلك، مطابقة ملامح وجهك مع الصور الموجودة بالفعل على الحساب الذي تحاول استرداده. يتم اللجوء إلى هذه الأداة عندما تفشل الطرق التقليدية للاسترداد (مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)، خاصةً في حالات اختراق حساب إنستغرام أو نسيان بيانات الدخول بالكامل. يتم حذف هذا الفيديو خلال 30 يومًا من التحقق ولا يتم نشره على المنصة على الإطلاق، وفقًا لسياسات إنستغرام.
2. شروط وأهمية تفعيل التحقق عبر الفيديو السيلفي مسبقًا
على الرغم من أن الميزة تظهر غالبًا كإجراء اضطراري عند محاولة الاسترجاع، إلا أن إنستغرام تسمح للمستخدمين في بعض المناطق بإعدادها مسبقاً لتكون طبقة حماية إضافية (خاصةً في إعدادات "مركز الحسابات" المتعلقة بالأمان). أهمية تفعيلها تكمن في:
تسريع عملية الاسترداد: عندما يكون لدى إنستغرام نموذج مسجل مسبقًا لوجهك، يمكن مقارنة الفيديو الجديد به بسرعة، مما يقلل من وقت معالجة طلب استرجاع حساب انستغرام.
الحماية القصوى: إذا تمكن مخترق من تغيير جميع معلومات الاتصال، يصبح الفيديو السيلفي هو خط الدفاع الأخير الذي لا يمكن تزويره.
تجنب المستندات الرسمية: قد تغنيك هذه الميزة عن الاضطرار لتقديم وثائق هوية حكومية لاستعادة حسابك.
3. الخطوات العملية لاسترجاع الحساب عبر الفيديو السيلفي
عندما تفشل محاولاتك في تسجيل الدخول، سيوجهك إنستغرام تلقائيًا إلى هذه العملية إذا كان الحساب يحتوي على صور واضحة لك:
طلب المساعدة في تسجيل الدخول: في شاشة الدخول، اضغط على "هل نسيت كلمة السر؟" (Forgot Password) أو "الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول" (Get help logging in).
إدخال بيانات الحساب: أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
اختيار "لا يمكنني الوصول إلى هذا": إذا لم تتمكن من استخدام رابط إعادة التعيين المرسل إلى وسائل الاتصال القديمة، ابحث عن خيار "لا أستطيع الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف" (I can't access this email or phone number) أو "هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟".
طلب التحقق بالوجه: سيُطلب منك تأكيد هويتك عبر التقاط فيديو سيلفي.
تنفيذ التعليمات: اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة (مثل إمالة الرأس للأعلى أو الجانب) لتصوير مقطع الفيديو.
الإرسال والانتظار: بعد إرسال الفيديو، يجب الانتظار لمدة قد تصل إلى يومي عمل (48 ساعة) حتى يراجع فريق إنستغرام الفيديو ويقارنه بالصور المنشورة على الحساب.
تلقي رابط الاستعادة: إذا تم التحقق من هويتك بنجاح، ستتلقى رابطًا آمنًا على بريد إلكتروني جديد وآمن قدمته لإنستغرام، يسمح لك بـ استرجاع حساب انستغرام وتعيين كلمة مرور جديدة.
4. نصائح ذهبية لضمان نجاح عملية الاسترداد
لضمان مرور عملية التحقق عبر الفيديو السيلفي بنجاح وعدم تضييع وقتك، يجب الانتباه إلى ما يلي:
الإضاءة الجيدة: تأكد من أنك في منطقة ذات إضاءة واضحة ومباشرة لتجنب الظلال التي قد تعيق التعرف على ملامحك.
الوضوح والتركيز: تجنب ارتداء أي شيء يغطي الوجه (مثل القبعات أو النظارات الداكنة).
مطابقة الصور: يجب أن يكون الحساب الذي تحاول استرداده يحتوي على صور واضحة لوجهك، حيث يعتمد نظام المراجعة على مطابقة ملامح الفيديو مع صور الملف الشخصي والصور المنشورة.
تحديث التطبيق: استخدم أحدث إصدار من تطبيق إنستغرام لضمان عمل الميزة بشكل صحيح.
الخاتمة
تُعد ميزة التحقق عبر فيديو السيلفي خطوة عملاقة من إنستغرام لتعزيز أمان المستخدمين وتسهيل عملية استرجاع حساب انستغرام للمالك الشرعي. على الرغم من أنها قد تبدو عملية معقدة، إلا أنها الطريقة الأكثر موثوقية لاسترداد الحسابات في أصعب الظروف. تأكد من تفعيل جميع ميزات الأمان المتاحة في إعدادات حسابك، واجعل هذه الخطوات المتقدمة خيارك الأخير والفعّال عند مواجهة أي مشكلة في تسجيل الدخول.