واتساب ويب يقترب من دعم المكالمات الصوتية والمرئية: خطوة نحو تعزيز تجربة المستخدم
في خطوة طال انتظارها من ملايين المستخدمين حول العالم، بدأ تطبيق واتساب باختبار ميزة المكالمات الصوتية والمرئية عبر نسخة الويب من التطبيق، المعروفة باسم "واتساب ويب". هذا التحديث المرتقب يعكس اتجاهًا واضحًا من شركة "ميتا" المالكة للتطبيق نحو توسيع وظائف واتساب لتشمل ليس فقط الدردشة النصية، بل التواصل الصوتي والمرئي عبر مختلف المنصات، بما في ذلك المتصفح دون الحاجة لتحميل تطبيقات إضافية.
خلفية عامة: لماذا واتساب ويب؟
منذ إطلاق واتساب ويب في عام 2015، أصبح وسيلة عملية للمستخدمين الذين يفضلون إجراء محادثاتهم من خلال شاشات الكمبيوتر أثناء العمل أو الدراسة. يتيح واتساب ويب مزامنة الرسائل بين الهاتف والمتصفح بطريقة مباشرة وآمنة. ومع تطور نمط الحياة الرقمي، أصبح المستخدمون يطالبون بالمزيد من الميزات التي تعزز الإنتاجية والتواصل، وعلى رأسها المكالمات الصوتية والمرئية.
حتى الآن، كانت تلك الميزات متوفرة فقط من خلال تطبيق واتساب الرسمي على الهواتف الذكية أو إصدار سطح المكتب المخصص لأجهزة "ويندوز" و"ماك". أما مستخدمو المتصفحات مثل "كروم" و"فايرفوكس" و"سفاري" فقد ظلوا محرومين من هذه الميزة الحيوية. ولكن يبدو أن هذا الوضع على وشك أن يتغير.
التفاصيل التقنية: ماذا نعرف حتى الآن؟
بحسب موقع "WaBetaInfo"، وهو أحد المصادر الموثوقة التي تتابع كل جديد في عالم واتساب، ظهرت مؤخرًا واجهة جديدة ضمن الإصدار التجريبي لواتساب ويب، تتضمن زرًا خاصًا بالمكالمات. الزر الجديد يظهر بجانب أيقونة البحث والقائمة الثلاثية في الشريط العلوي، وهو مصمم بطريقة مألوفة للمستخدمين الذين اعتادوا على تجربة واتساب عبر الهاتف.
التصميم يشير إلى أن مكالمات الصوت والفيديو ستكون سهلة الوصول، بواجهة مبسطة لا تحتاج لأي خبرة تقنية. ولا يحتاج المستخدم لتحميل برامج إضافية أو تثبيت أي مكونات خارجية — فقط يكفي فتح واتساب ويب وتسجيل الدخول من المتصفح، لتكون ميزة الاتصال جاهزة عند توفرها رسميًا.
آلية العمل: هل تختلف عن التطبيق الأصلي؟
وفقًا للمعلومات المتوفرة، فإن ميزة المكالمات عبر واتساب ويب ستعمل بنفس الآلية التي نعرفها في التطبيق الأساسي. سيتم إجراء الاتصال باستخدام رقم الهاتف، دون الحاجة إلى إنشاء حساب جديد أو إضافة بريد إلكتروني، مما يحافظ على بساطة وسهولة الاستخدام التي تميز واتساب منذ البداية.
من المنتظر أن يدعم النظام كلًا من المكالمات الفردية والجماعية، وهو ما يضع واتساب في موقع منافسة مباشرة مع تطبيقات مثل زووم (Zoom)، ومايكروسوفت تيمز (Microsoft Teams)، وجوجل مييت (Google Meet)، التي تعتمد بشكل كبير على المتصفح في تقديم خدمات الاتصال الجماعي.
لماذا هذه الخطوة مهمة؟
-
المرونة للمستخدمين: الكثير من الموظفين وطلاب الجامعات يستخدمون أجهزة الكمبيوتر بشكل أساسي أثناء اليوم، وتوفير ميزة الاتصال من خلال المتصفح يمنحهم راحة أكبر دون الحاجة لاستخدام الهاتف أو تثبيت برامج إضافية.
-
تعزيز المنافسة: دخول واتساب إلى ساحة المكالمات عبر المتصفح يعني منافسة مباشرة مع عمالقة الاتصالات المرئية، خصوصًا أن التطبيق يتمتع بقاعدة مستخدمين تتجاوز 2 مليار شخص حول العالم.
-
تكامل بيئة العمل: بفضل ميزة الاتصال الجديدة، سيكون من الممكن إجراء مكالمات سريعة مع الزملاء أو أفراد العائلة مباشرة من خلال بيئة العمل الرقمية دون انقطاع أو الحاجة للتبديل بين الأجهزة.
الخصوصية: ما الذي تغير مؤخرًا؟
بالتزامن مع هذه الميزة الجديدة، أعلنت واتساب عن مجموعة من التحديثات المتعلقة بالخصوصية، والتي تهدف لحماية المستخدمين بشكل أكبر من أي محاولات تسلل أو إساءة استخدام للمحادثات والمحتوى الشخصي.
من بين هذه التحديثات:
-
منع التحميل التلقائي للوسائط: لتقليل استهلاك البيانات وحماية خصوصية الصور والفيديوهات.
-
إشعارات خصوصية المحادثات: ستظهر إشعارات تنبيهية في حال قام الطرف الآخر بتفعيل ميزات الخصوصية المتقدمة.
-
تقييد مشاركة المحتوى مع تقنيات الذكاء الاصطناعي: لمنع استخدام المحادثات والبيانات الشخصية في تدريب خوارزميات الذكاء الاصطناعي داخل التطبيق أو خارجه.
هذه الخطوات تأتي استجابةً لمطالبات متزايدة من المستخدمين في مختلف أنحاء العالم بضرورة تعزيز الخصوصية، خاصة في ظل موجة من الانتقادات التي طالت بعض التطبيقات الأخرى بسبب تساهلها في حماية بيانات المستخدمين.
موعد الإطلاق: متى تصل الميزة للجميع؟
حتى لحظة كتابة هذا المقال، لم تعلن شركة ميتا بشكل رسمي عن موعد محدد لإطلاق ميزة المكالمات عبر واتساب ويب. ولكن المعلومات المسربة تشير إلى أن التجارب الداخلية وصلت إلى مراحل متقدمة، ويُتوقع أن يتم طرح الميزة لعامة المستخدمين خلال الأشهر القليلة المقبلة، ربما في منتصف أو نهاية عام 2025، بعد الانتهاء من جميع مراحل الاختبار والتأكد من الاستقرار والأمان الكاملين للميزة.
ومن المعروف أن ميتا تعتمد سياسة الطرح التدريجي للميزات الجديدة، حيث تبدأ التجارب بعدد محدود من المستخدمين ثم تتوسع تدريجيًا حتى تشمل جميع الحسابات حول العالم، وهو ما يتوقع أن يحدث في هذه الحالة أيضًا.
ما تأثير ذلك على قطاع التكنولوجيا؟
إدخال ميزة المكالمات على واتساب ويب قد يغير قواعد اللعبة في مجال التواصل عبر الإنترنت. فالسهولة، والبساطة، والانتشار الواسع لتطبيق واتساب يمنحه القدرة على تغيير طريقة تواصل الأفراد والشركات، دون الحاجة للجوء إلى منصات متعددة.
في ظل التحولات الكبيرة نحو العمل عن بُعد والتعليم الرقمي، تبرز الحاجة لمنصة موثوقة وسهلة الاستخدام تجمع بين الرسائل النصية، والمكالمات الصوتية، والاجتماعات المرئية. ويبدو أن واتساب يسير بخطى واثقة ليصبح هذه المنصة الشاملة.
ماذا بعد؟ مستقبل واتساب في 2025
من المتوقع أن يحمل عام 2025 تغييرات كبيرة في منظومة واتساب، ليس فقط على مستوى الواجهة أو الميزات، بل أيضًا في كيفية دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة وآمنة. وقد بدأت ميتا بالفعل في اختبار أدوات مساعدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي داخل التطبيق، مثل كتابة الردود التلقائية، أو تلخيص المحادثات، أو حتى اقتراح ردود ذكية في المحادثات الجماعية.
لكن يبقى التحدي الأكبر هو تحقيق هذا التطور دون المساس بخصوصية المستخدم، وهو ما ستتم متابعته عن كثب من قبل المهتمين بالتقنية حول العالم.
في الختام .. فإن دعم المكالمات الصوتية والمرئية عبر واتساب ويب يمثل نقلة نوعية في تجربة الاستخدام، ويعزز من مكانة التطبيق كأحد أكثر تطبيقات التواصل شمولًا واعتمادًا. وبينما ننتظر الإطلاق الرسمي، فإن المؤشرات الحالية تؤكد أن المستخدمين على موعد مع تجربة أكثر تكاملًا وراحة في التواصل الرقمي.