حل نهائي لمشكلة دمج صفحات فيسبوك (Merge Pages) خطوة بخطوة 2025
في ظل التحديثات المستمرة التي تجريها شركة ميتا (فيسبوك سابقًا) على أنظمة إدارة الصفحات، أصبح عدد كبير من المستخدمين يواجهون مشاكل عند محاولة دمج صفحتين فيسبوك حتى لو كانت بنفس الاسم والفئة. كثير من أصحاب الصفحات التجارية أو الإعلامية يضطرون لدمج الصفحات لتوحيد الجمهور أو لتجنب التشتت، ولكنهم يُفاجأون برسالة خطأ تمنع الدمج رغم صحة جميع البيانات.
في هذا المقال، سنشرح بالتفصيل الطريقة المضمونة لحل مشكلة دمج صفحات فيسبوك في 2025، كما ورد في شرح قناة فدوى استفيد مع عمرو إبراهيم، والتي تعتمد على التواصل المباشر مع دعم فيسبوك للأعمال (Facebook Business Support).
سنتناول الأسباب المحتملة للمشكلة، وخطوات الحل بالصور التوضيحية (نشرحها نصيًا هنا)، ونصائح مهمة لتفادي تكرار المشكلة في المستقبل.
🔹 أولاً: ما المقصود بدمج الصفحات في فيسبوك؟
عملية دمج الصفحات (Merge Pages) هي ميزة تتيح لك دمج صفحتين أو أكثر تمتلكهما على فيسبوك بشرط أن يكونا متشابهين في:
-
الاسم
-
الفئة (Category)
-
العنوان
-
المالك أو مدير الأعمال (Business Manager)
عند نجاح الدمج، يتم نقل كل الإعجابات والمتابعين من الصفحة الثانوية إلى الصفحة الأساسية، بينما يتم حذف الصفحة الأخرى نهائيًا.
لكن مؤخرًا لاحظ المستخدمون أن عملية الدمج تفشل عند الخطوة الأخيرة رغم تطابق كل الشروط.
🔹 ثانيًا: أسباب فشل الدمج في التحديث الجديد
من خلال تجارب العديد من المستخدمين، تبين أن المشكلة ليست في الصفحتين أنفسهما، بل في خلل تقني من جانب فيسبوك أو قيود داخلية على بعض الحسابات.
الأسباب المحتملة تشمل:
-
خلل مؤقت في نظام الدمج التلقائي:
يحدث أحيانًا أن تتوقف خاصية الدمج عن العمل بسبب تحديث في الخوادم أو اختبار تجريبي من ميتا. -
ارتباط الصفحة بكيان إعلاني أو سياسة منتهكة:
بعض الصفحات يكون عليها انتهاك سياسة أو قيود على الإعلانات، ما يجعل الدمج غير متاح مؤقتًا. -
عدم وجود مدير أعمال موحد:
إذا كانت الصفحتان على حسابين مختلفين أو في حافظتين مختلفتين (Business Suite أو Meta Business Manager)، يفشل الدمج. -
عدم تطابق تام في البيانات:
ولو بفارق بسيط في الاسم أو الفئة (مثل “شركة” و“مؤسسة”) قد يعتبرها النظام صفحتين مختلفتين.
لكن كما شرح عمرو إبراهيم، يمكن تجاوز هذه المشاكل تمامًا عبر التواصل مع فريق دعم فيسبوك مباشرة، وهم القادرون على تنفيذ الدمج يدويًا من طرفهم.
🔹 ثالثًا: الطريقة المضمونة لحل مشكلة الدمج
الخطوة 1️⃣: الدخول إلى صفحة دعم الأعمال في فيسبوك
افتح متصفحك واذهب إلى رابط Facebook Business Support (سيُترك في الوصف أو التعليقات كما في الفيديو).
ستظهر لك صفحة “مركز مساعدة الأعمال”، وهي الواجهة الرسمية التي تستخدمها ميتا لحل مشاكل الصفحات والإعلانات.
بعد النزول للأسفل قليلًا، اضغط على الزر الأزرق "الاتصال بفريق الدعم" (Contact Support Team).
الخطوة 2️⃣: وصف المشكلة بالتفصيل
عند فتح نموذج التواصل، ستجد سؤالًا يقول:
"ما المشكلة التي تواجهها؟"
اختر من القائمة موضوع دمج الصفحات (Merge Pages).
ثم في خانة التفاصيل، اكتب رسالة واضحة على هذا النحو:
“مرحبًا دعم فيسبوك، أواجه مشكلة عند محاولة دمج صفحتين بنفس الاسم والفئة. تظهر لي رسالة خطأ ولا تكتمل العملية. أرجو المساعدة في دمج الصفحات يدويًا. شكرًا لكم.”
حين يظهر النص بعلامة ✅ خضراء فهذا يعني أن النظام فهم مشكلتك بشكل صحيح، ويمكنك المتابعة.
الخطوة 3️⃣: تحديد الصفحة المطلوبة
الآن سيُطلب منك تحديد الصفحة التي تواجه بها المشكلة.
ستظهر قائمة بجميع الصفحات التي تديرها، اختر الصفحة الأساسية التي تريد الاحتفاظ بها بعد الدمج.
يمكنك تغييرها عبر زر “تغيير الصفحة (Change Page)” إذا رغبت في دمج صفحة أخرى.
تأكّد أن الصفحتين على نفس مدير الأعمال، لأن الدعم سيسألك عن ذلك لاحقًا.
الخطوة 4️⃣: رفع لقطات الشاشة وإدخال البيانات
ستظهر لك خانات لإدخال البيانات التالية:
-
البريد الإلكتروني الخاص بك (المرتبط بحساب فيسبوك أو مدير الأعمال)
-
لقطة شاشة (Screenshot) أو تسجيل شاشة يظهر فيه الخطأ الذي تواجهه عند الدمج
-
رقم الهاتف للتواصل في حال احتاج الدعم معلومات إضافية
بعد إدخال هذه البيانات، انزل إلى الأسفل وستجد خيارين للتواصل:
-
إرسال بريد إلكتروني (Email)
-
بدء دردشة مباشرة (Chat)
في بعض الأحيان، قد يكون خيار الدردشة غير متاح مؤقتًا، كما حدث في الفيديو، فاختر وقتها إرسال البريد الإلكتروني، وستصلك رسالة متابعة خلال ساعات.
الخطوة 5️⃣: التواصل المباشر عبر الدردشة (إن كانت متاحة)
إذا كان خيار الدردشة مفعلًا، فاختره لتتحدث مباشرة مع وكيل من فريق الدعم عبر ماسنجر فيسبوك.
سيطلب منك الوكيل التالي:
-
اسم الصفحة الأساسية التي ستبقى.
-
اسم الصفحة التي تريد دمجها أو حذفها بعد الدمج.
بعد أن تزوده بالمعلومات، سيؤكد أنه سيرفع طلبًا داخليًا لدمج الصفحتين، وغالبًا يتم تنفيذ العملية خلال 4 إلى 24 ساعة فقط.
🔹 رابعًا: تجربة عملية ناجحة
في الشرح الذي قدّمه عمرو إبراهيم، أوضح أنه قام بتجربة الدمج بنفسه على صفحتين، إحداهما كان عليها انتهاك سياسات فيسبوك ومرتبطة بـ"كيان محدود"، ومع ذلك تم الدمج بنجاح من خلال الدعم.
الطلب تم بتاريخ 25 يونيو 2025، وتم تأكيده كمكتمل (Completed) في نفس اليوم تقريبًا.
وهذا يدل على أن التواصل مع الدعم هو الحل الأكثر فعالية، حتى في الحالات التي تتعطل فيها خاصية الدمج التلقائي داخل إعدادات الصفحة.
🔹 خامسًا: نصائح قبل دمج الصفحات
لكي تضمن نجاح العملية بدون رفض أو تأخير، إليك مجموعة من النصائح المهمة:
-
تأكد من تطابق اسم الصفحتين تمامًا.
حتى اختلاف بسيط في الرموز أو التشكيل قد يمنع الدمج. -
اجعل الفئة (Category) متطابقة.
لو كانت الأولى “شخصية عامة” والثانية “مدونة شخصية”، غيّر الفئة يدويًا لتكون متطابقة. -
ضع الصفحتين في نفس مدير الأعمال.
يمكنك ذلك عبر الدخول إلى business.facebook.com ثم إضافة الصفحتين ضمن نفس الحافظة. -
احذف أو عطل الحسابات الإعلانية غير النشطة.
أحيانًا وجود حساب إعلاني مخالف يمنع الدمج التلقائي. -
احتفظ بنسخة احتياطية من المحتوى المهم.
لأن الصفحة التي سيتم دمجها تُحذف نهائيًا بعد العملية. -
استخدم حسابك الشخصي الأساسي عند التواصل مع الدعم.
ولا يشترط أن يكون الحساب موثقًا، لكن يُفضل أن يكون قد أجرى إعلانًا ممولًا حتى تظهر له ميزة الدعم.
🔹 سادسًا: ماذا لو لم تظهر لك ميزة الدعم؟
ميزة التواصل مع دعم ميتا للأعمال لا تكون متاحة لكل المستخدمين افتراضيًا.
ولكي تفتح معك الصفحة، تحتاج إلى تنفيذ شرط بسيط:
قم بعمل إعلان ممول بسيط لأي منشور على صفحتك بمبلغ رمزي (حتى لو 1 دولار) لمدة يومين أو ثلاثة.
بعدها سيُفعّل فيسبوك ميزة "الاتصال بالدعم" تلقائيًا في حسابك، ويمكنك استخدامها لحل أي مشكلة مستقبلًا (ليس فقط الدمج).
🔹 سابعًا: ماذا يحدث بعد الدمج؟
عند تنفيذ الدمج بنجاح من قِبل الدعم:
-
سيتم نقل جميع الإعجابات والمتابعين إلى الصفحة الأساسية.
-
المنشورات القديمة في الصفحة المحذوفة لا تنتقل، بل تُحذف مع الصفحة نفسها.
-
رابط الصفحة الأساسية يظل كما هو، أما الثانية فيُوقف عملها نهائيًا.
يُرسل فيسبوك إليك إشعارًا يؤكد أن “تم دمج الصفحات بنجاح”، ويمكنك التحقق من عدد المتابعين الجديد الذي سيزيد بعد الدمج.
🔹 ثامنًا: مزايا الدمج الناجح
دمج الصفحات يمنحك مزايا تسويقية كبيرة أهمها:
-
توحيد الجمهور والمتابعين في صفحة واحدة قوية.
-
رفع معدلات التفاعل والإعلانات نتيجة تركيز الجهود في مكان واحد.
-
تحسين الظهور في نتائج البحث على فيسبوك وجوجل.
-
إدارة أسهل للرسائل والتعليقات والمحتوى.
وهذا ما يجعل الدمج خطوة أساسية لأي صاحب علامة تجارية أو صانع محتوى يريد إدارة حضوره الرقمي باحتراف.
🔹 تاسعًا: متى يُرفض الدمج حتى بعد التواصل مع الدعم؟
رغم أن التواصل مع الدعم غالبًا يحل المشكلة، إلا أن هناك بعض الحالات النادرة التي يُرفض فيها الطلب، مثل:
-
أن تكون إحدى الصفحتين مرتبطة بانتهاك نشط أو قيد قانوني.
-
أن يكون لديك طلبات دمج متكررة خلال فترة قصيرة.
-
أن يكون الدمج سيؤثر على صفحات ممولة أو حسابات معلنين آخرين.
في هذه الحالة، يمكنك الانتظار أسبوعين ثم إعادة الطلب مجددًا، أو تغيير بعض الإعدادات (مثل الفئة أو الاسم) قبل إرسال طلب جديد.
🔹 عاشرًا: خلاصة التجربة ونصيحة ختامية
كما رأينا، مشكلة دمج الصفحات ليست مستحيلة الحل كما يعتقد البعض، بل تحتاج فقط إلى اتباع الخطوات الصحيحة والتواصل مع الفريق المختص بدل الاعتماد على النظام التلقائي.
الميزة في طريقة “فدوى استفيد مع عمرو إبراهيم” أنها مضمونة 100% لأنها تعتمد على الدعم الرسمي وليس على حيل أو روابط خارجية مشبوهة.
🔸 النصيحة الذهبية:
دائمًا احتفظ بروابط الدعم الرسمية الخاصة بميتــا، ولا تستخدم أي مواقع أو أدوات تدّعي تنفيذ الدمج نيابة عنك، لأن أغلبها غير موثوق وقد يعرّض صفحتك للإغلاق.
وفي النهاية، نتمنى أن يكون هذا الشرح قد ساعدك في فهم طريقة حل مشكلة دمج صفحات فيسبوك لعام 2025 بطريقة احترافية وآمنة.
ولا تنسَ أن تدعم الصفحات أو القنوات التي تقدم لك هذه الشروحات المفيدة، لأنها تختصر عليك ساعات طويلة من التجربة والخطأ.
دمتم ناجحين، وصفحاتكم موحدة ومزدهرة! 🌟
#فيسبوك #Meta #دمج_الصفحات #حل_مشاكل_الفيسبوك #إدارة_الصفحات