 |
| شركة فودافون |
مقدمة
تُعتبر شركة فودافون مصر واحدة من أبرز شركات الاتصالات في السوق المصري، حيث تقدّم مجموعة ضخمة من الخدمات تشمل المكالمات، الإنترنت، التحويلات المالية، وغيرها من الميزات المتنوعة التي تلبي مختلف احتياجات العملاء، سواء كانوا أفرادًا أو شركات.
ومع تنوع هذه الخدمات، حرصت فودافون على تقديم أكواد USSD مختصرة تمكّن العملاء من الوصول الفوري والسهل للخدمات دون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء أو استخدام الإنترنت.
في هذا الدليل الشامل لعام 2025، نستعرض أهم الأكواد والخدمات التي يحتاج إليها مستخدم فودافون في مصر، مصنّفة بشكل واضح يسهل الوصول إليه.
أولًا: أكواد الشحن ومعرفة الرصيد
● شحن كارت فودافون
-
الكود:
*858*رقم الكارت# -
مثال:
*858*123456789012345# -
الخدمة مجانية وتُنفّذ فورًا.
● معرفة الرصيد المتبقي
-
الكود:
*868*1# -
التكلفة: 19 قرشًا لكل استعلام.
● الاستعلام عن آخر عملية شحن
-
الكود:
*868*2#
ثانيًا: أكواد الباقات (فليكس - دقائق - ميكس - الإنترنت)
● الاشتراك أو تغيير باقة فليكس
-
الكود:
*880# -
يمكنك من خلاله الاشتراك، تغيير الباقة، أو متابعة الاستهلاك.
● معرفة استهلاك باقة فليكس
-
الكود:
*60#
● تجديد باقة فليكس قبل موعدها
-
الكود:
*225#
● معرفة المتبقي من الفليكسات
-
الكود:
*868*1#
● كود الباقات الأخرى:
-
للمكالمات فقط:
*6000# -
باقات الميكس:
*888# -
باقات حكاية:
*800#
ثالثًا: أكواد الإنترنت من فودافون
● الاشتراك أو إدارة باقة الإنترنت
-
الكود:
*2000# -
من خلال هذا الكود، يمكنك:
-
الاشتراك في باقة جديدة
-
تجديد الباقة
-
شراء ميجابايتس إضافية
-
متابعة الاستهلاك
-
● معرفة استهلاك الإنترنت
-
الكود:
*2000*9#
● تجديد باقة الإنترنت قبل موعدها
-
الكود:
*2000*10#
● شراء ميجابايتس إضافية
-
الكود:
*2000*5#
رابعًا: أكواد الخدمات الإضافية
● خدمة الكول تون
-
تفعيل:
*550*كود الأغنية# -
إلغاء الخدمة:
*550*0#
● سلفني شكرًا
-
الكود:
*868*3# -
يمكنك استعارة رصيد في حالة الطوارئ عند نفاد الرصيد.
● كلمني شكرًا
-
الكود:
*505*رقم الموبايل# -
يُستخدم لإرسال رسالة مجانية تطلب فيها من الطرف الآخر الاتصال بك.
خامسًا: أكواد إدارة المكالمات
● تحويل جميع المكالمات
-
الكود:
*21*رقم الهاتف# -
الإلغاء:
##21#
● تحويل عند انشغال الخط
-
الكود:
*67*رقم الهاتف# -
الإلغاء:
##67#
● تحويل عند عدم الرد
-
الكود:
*61*رقم الهاتف# -
الإلغاء:
##61#
● إلغاء جميع التحويلات مرة واحدة
-
الكود:
##002#
سادسًا: أكواد فودافون كاش 2025
● تفعيل الخدمة لأول مرة
-
يجب زيارة أقرب فرع فودافون بالبطاقة الشخصية لتفعيل المحفظة.
● كود خدمات فودافون كاش الموحد
-
الكود:
*9#
● معرفة رصيد المحفظة
-
الكود:
*9*13#
● تحويل الأموال
-
الكود:
*9*رقم الموبايل*المبلغ#
● دفع فواتير (كهرباء، مياه، إنترنت، إلخ)
-
عبر الكود:
*9#ثم اختيار الخدمة المطلوبة من القائمة.
● تغيير الرقم السري للمحفظة
-
الكود:
*9*2#
● استخراج فيزا فودافون كاش أونلاين
-
الكود:
*9*100#
سابعًا: أكواد منع المعاكسات وخدمات الخصوصية
● تفعيل خدمة منع المعاكسات
-
الكود:
*45# -
تُتيح حجب المكالمات والرسائل من أرقام محددة.
● إدارة الأرقام المزعجة:
-
من خلال تطبيق "أنا فودافون" أو خدمة "Blacklist" مقابل رسوم شهرية رمزية.
ثامنًا: أكواد معرفة رقم الخط ومعلومات عامة
● معرفة رقم خط فودافون
-
الكود:
*878#
● معرفة رقم الـ PUK
-
من خلال الاتصال بخدمة العملاء (888) أو عبر تطبيق "أنا فودافون"
● الاستعلام عن نقاط فودافون وان
-
الكود:
*818*2#
● استبدال النقاط
-
الكود:
*818*5#
تاسعًا: كود إلغاء الخدمات المدفوعة
● لإلغاء الاشتراك في أي خدمة ترفيهية
-
الكود الشامل:
*010*010# -
يُظهر لك كل الخدمات التي تم تفعيلها ويمكنك إلغاؤها بضغطة زر.
عاشرًا: أكواد خدمة العملاء والدعم الفني
● رقم خدمة عملاء فودافون مصر
-
للأفراد:
888 -
للشركات:
247 -
من أي خط أرضي:
16888 -
من الخارج:
+201028888888
الحادي عشر: استخدام تطبيق "أنا فودافون"
رغم أن الأكواد المختصرة وسيلة رائعة للوصول السريع إلى الخدمات، إلا أن تطبيق "أنا فودافون" يقدم طريقة أكثر سلاسة لإدارة كل ما يتعلق بخطك.
مميزات تطبيق "أنا فودافون":
-
معرفة الرصيد والميجابايتس والفليكسات بدقة
-
الاشتراك في أي باقة بنقرة واحدة
-
دفع الفواتير وتحويل الأموال عبر فودافون كاش
-
الاشتراك وإلغاء الخدمات الترفيهية
-
تقديم شكوى أو التحدث مباشرة مع الدعم الفني
نصائح هامة لمستخدمي فودافون
-
دوّن الأكواد المهمة في مكان آمن، وخصوصًا أكواد فودافون كاش وكود إلغاء الخدمات المدفوعة.
-
استخدم الأكواد المختصرة عند الحاجة لتوفير الوقت بدلًا من انتظار الرد من خدمة العملاء.
-
حمّل تطبيق "أنا فودافون" لأنه سيوفر لك تجربة أسهل في التحكم بخطك وخدماتك.
-
لا تشترك في خدمات غير معروفة تظهر في رسائل دون التأكد منها لتجنب الخصم غير المبرر.
-
تأكّد من متابعة استهلاكك للرصيد والإنترنت بشكل دوري لتفادي النفاد المفاجئ.
-
قم بتغيير الرقم السري لمحفظة فودافون كاش بشكل دوري كنوع من الحماية.
-
راقب العروض الجديدة التي توفرها فودافون من حين لآخر لأنها قد تتيح لك الحصول على نفس الخدمة بسعر أقل.
الخاتمة
تُعد الأكواد المختصرة من فودافون مصر وسيلة فعالة وسريعة لإدارة جميع الخدمات التي تقدمها الشركة. سواء كنت تبحث عن شحن رصيدك، معرفة استهلاك الإنترنت، تحويل الأموال عبر فودافون كاش، أو إلغاء الخدمات الترفيهية، فإن استخدام الكود الصحيح يُسهّل عليك كل هذه العمليات في ثوانٍ معدودة.
هذا الدليل الشامل لأكواد فودافون 2025 سيُفيدك في توفير الوقت والجهد ويجعلك أكثر قدرة على التحكم في استخدامك اليومي للخط.
📌 نصيحة أخيرة: احتفظ بهذه المقالة في مفضّلتك وارجع إليها متى احتجت إلى أي كود أو خدمة من فودافون.